Higgsfield è un'azienda di San Francisco, di origine kazaka, fondata nel 2023 da Alex Mashrabov, che guidava l'intelligenza artificiale generativa di Snap, e dal ricercatore Yerzat Dulat. Nell'ottobre 2025 è diventata il primo unicorno del Kazakistan, cioè la prima società del paese valutata oltre un miliardo di dollari; ad agosto la valutazione dichiarata era di 5,4 miliardi.
Il prodotto è un aggregatore con modelli propri. Riunisce in un'unica interfaccia i generatori di altre aziende, Kling e Seedance per il video e Nano Banana per le immagini, e ci aggiunge i suoi: Soul 2.0 per le immagini e Soul ID per tenere lo stesso volto fra una generazione e l'altra. Sopra ai modelli mette controlli di regia, fra cui Cinema Studio.
Soul ID apprende un'identità da alcune fotografie e la riutilizza nel modello di immagini Soul 2.0. L'azienda ammette variazioni con angoli inconsueti o cambi di stile marcati, e risultati peggiori quando le fotografie di partenza sono scadenti.
Ogni tentativo a consumo ha un costo. Nel listino consultato il 14 settembre, cinque secondi con Kling 3.0 richiedono circa 7 crediti a 720p e 30 a 4K. A parità di modello e durata, la risoluzione fa più che quadruplicare il consumo. Le cifre descrivono una generazione: per stimare la spesa di una scena bisogna includere anche i tentativi scartati.
La nota del listino limita l'uso «unlimited» e le generazioni gratuite al sito: li esclude da MCP e CLI, gli accessi per agenti e comandi, e dagli ambienti Canvas e Supercomputer. Prevede inoltre rallentamenti nei periodi di traffico intenso.
La clausola generale sui rimborsi prevede sette giorni dal primo acquisto, nessun credito utilizzato e una commissione fino al 6 per cento dove consentita dalla legge; esclude i rinnovi. Restano i diritti di legge e la disciplina specifica per consumatori europei e britannici. Al Better Business Bureau, l'organismo statunitense che raccoglie reclami sulle aziende, ne sono arrivati 27 in dodici mesi: pochissimi, circa uno per milione di utenti dichiarati. Sedici sono rimasti senza risposta, e il Better Business Bureau scrive che la natura dei reclami e le risposte dell'azienda contano più del loro numero. Il voto F viene da lì.
Higgsfield Sucks, un sito dedicato alla critica della piattaforma, raccoglie testimonianze su rallentamenti dei piani «unlimited», account bloccati e difficoltà con rimborsi e compensi ai creator, e accusa l'azienda di marketing ingannevole e uso improprio di opere altrui. Le accuse sono dei suoi autori.
L'inchiesta di Forbes firmata da Rashi Shrivastava l'11 febbraio documenta kit promozionali con video razzisti e clip di archivio presentate come generate dall'AI. Mahi de Silva, cofondatore e chief strategy officer, ha riconosciuto a Forbes errori nella diffusione di quei materiali. Sui rallentamenti e i blocchi ha richiamato traffico elevato e attività fraudolente, dichiarando rimborsi agli utenti coinvolti.
Per capire le recensioni conviene guardare anche a chi viene pagato. Higgsfield ha due programmi distinti: Earn remunera contenuti prodotti per campagne, con un massimo di 2.500 dollari per video; l'affiliazione riconosce fino al 25 per cento sugli acquisti qualificanti degli abbonamenti, per un massimo di dodici mesi. Il tetto di Earn dice quanto si può ricevere, senza indicare quanti lo raggiungano.
Su Trustpilot, al 14 settembre, Higgsfield ha 4 su 5 su 4.351 recensioni, con il 19 per cento a una stella. La scheda segnala che l'azienda invita i clienti a recensire, e le concorrenti che non invitano nessuno, come Runway e Pika, stanno fra 1,2 e 1,7. Higgsfield ha poi pubblicato su un proprio sottodominio una pagina intitolata «La controversia sulla fatturazione di Higgsfield, spiegata»: chi cerca i problemi del servizio trova per prima la risposta dell'azienda.
Noi a KANSEI Studio abbiamo riscontrato problemi di continuità usando Higgsfield. Lavorando con clip di dieci secondi, abbiamo ottenuto sottofondi e intonazioni diversi fra le scene. In una versione della chiusura l'inquadratura si stringeva e il set cambiava leggermente: abbiamo dovuto sostituire la ripresa per raccordarla alle precedenti. Insomma, c'è spazio per migliorare.
